Cette page explique comment nous collectons, protégeons et traitons vos données en accord avec la loi française et le RGPD.

Données collectées

Nous recueillons seulement ce qui est strictement nécessaire pour répondre à vos demandes.

• Informations d’identification, telles que nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Coordonnées postales, ville et code postal pour organiser un rendez-vous ou une réponse.
• Détail du service souhaité et estimations d’actifs, pour une analyse sur mesure.
• Historique des échanges pour assurer le suivi de votre dossier.

Usage des données

Vos données servent uniquement à vous répondre et à améliorer notre accompagnement.

• Répondre à votre demande de contact ou de rendez-vous.
• Préparer un compte-rendu écrit ou organiser une consultation.
• Assurer le suivi de votre dossier si besoin.
• Améliorer la qualité de notre service en interne, sans exploitation commerciale.

Fondement légal du traitement

Nous respectons le RGPD et la loi française sur la protection des données.

Le traitement repose sur votre consentement explicite lors de la soumission du formulaire, et sur notre intérêt légitime à répondre à votre demande. Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données.

Partage des données

Nous ne partageons vos données avec aucun tiers sans votre accord.

• Transmission à un prestataire (ex : hébergeur) uniquement pour le fonctionnement du site et la sécurité.
• Conservation en interne, accessible uniquement à notre équipe habilitée.
• Aucune revente, location ou partage commercial à des partenaires extérieurs.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : accès restreint, stockage sécurisé, suppression sur simple demande. Les informations ne sont gardées que le temps strictement nécessaire à leur traitement, et détruites après clôture du dossier.

Vos droits

Vous gardez la main sur vos informations et pouvez agir à tout moment.

• Droit d’accès à toutes vos données collectées via le site.
• Droit de rectification en cas d’erreur ou de modification de situation.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») sur simple demande écrite.
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement, dans le cadre de la législation en vigueur.

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